Opatija dobila ISO 9001:2008 certifikat
…cilj uvođenja ISO norme je demonstrirati sposobnost konzistentnog pružanja usluge koja je u skladu s očekivanjima građana i važećim propisima…
…ISO standard razvijen je temeljem proučavanja načina poslovanja najuspješnijih tvrtki i ta su načela uključena u ovaj standard…
Opatija – Gradu Opatiji danas je uručen certifikat o uvođenju norme ISO 9001:2008 u poslovanje gradske uprave.
– Jedan od važnih koraka na tom putu je uvođenje norme ISO 9001:2008 u djelovanje gradske uprave, nakon godinu dana priprema. Pritom je potrebno istaknuti da smo među prvim lokalnim jedinicama u Županiji i Hrvatskoj, koja certificiranjem nije obuhvatila samo pojedini segment svog djelovanja, već smo ”pokrili“ sve poslove iz djelokruga lokalne jedinice, istaknuo je tom prigodom gradonačelnik Ivo Dujmić.
Cilj uvođenja ISO norme je demonstrirati sposobnost konzistentnog pružanja usluge koja je u skladu s očekivanjima građana i važećim propisima, te povećanje zadovoljstva građana kroz djelotvornu pripremu sustava, uključujući kontinuirana unapređenja, te prevenciju nesukladnosti s normom.
Uvođenjem ISO norme pokazali smo svoju sposobnost da djelujemo u skladu s njom, ali smo preuzeli i obvezu daljnjih poboljšanja u djelovanju gradske uprave. Stoga dobivanje ovog certifikata nije završetak, nego tek početak još sustavnijeg i intenzivnijeg bavljenja unapređenjem rada, a u svakoj firmi to je trajno nedovršen posao. Svake godine slijede nam nadzorni auditi, u kojima ćemo morati dokazati da i dalje možemo biti ponosni vlasnici ISO certifikata.
Gradonačelnik Dujmić zahvalio je zaslužnima za ovo postignuće. To je rezultat nastojanja svih gradskih odjela, koje je na ovom projektu koordinirala pomoćnica pročelnika Službe za upravni razvitak mr. sc. Biserka Čerina Barić. Pohvale certifikatora dobili su i gradski službenici koji su obavljali tzv. interne audite u gradskim odjelima – Jasna Lovrović Kirinčić, Saša Dunatov, Mirta Tomulić, Tanja Grbac i Slobodan Juračić.
Prisutnima su se obratili i Žarko Baštovanović, direktor tvrtke Consultor – koja je bila konzultant prilikom uvođenja norme, kao i predstavnik tvrtke SGS Adriatica, koja je provela certificiranje Denis Šonje.
ISO standard razvijen je temeljem proučavanja načina poslovanja najuspješnijih tvrtki i ta su načela uključena u ovaj standard, pojasnili su.
Ivan Mellor / Liburnija.net
Ovo je arhivski članak. Stranice su u međuvremenu redizajnirane.
Kreni od početne stranice - Poduckun.net