Na FMTU-u održana radionica o inkluzivnoj komunikaciji i pristupu osobama s invaliditetom

Edukacija je okupila nastavnike, stručne djelatnike i studente, a kroz iskustva osoba s invaliditetom i njihovih predstavnika istaknuta je važnost uklanjanja komunikacijskih prepreka u akademskom okruženju.

Ika - Na Fakultetu za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu (FMTU) Sveučilišta u Rijeci 2. listopada održana je radionica „Inkluzivna komunikacija u akademskom okruženju: primjeren pristup osobama s invaliditetom”, usmjerena na osnaživanje akademske zajednice znanjima i vještinama potrebnima za stvaranje pristupačnijeg, uključivijeg i podržavajućeg okruženja.

Edukacija je bila namijenjena nastavnicima, predavačima, stručnom osoblju i studentima, s ciljem boljeg razumijevanja različitih komunikacijskih potreba te prepoznavanja prepreka koje mogu otežati ravnopravno sudjelovanje u akademskom životu. Program je obuhvatio iskustva i preporuke osoba s invaliditetom i njihovih predstavnika, uz poseban naglasak na primjerenu komunikaciju i pristup.

Važnost inkluzivne komunikacije u turizmu i ugostiteljstvu

U uvodnom dijelu radionice sudjelovali su predstavnici Pravobranitelja za osobe s invaliditetom, Zajednice saveza osoba s invaliditetom Hrvatske (SOIH) i Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo. U nastavku su predstavnici saveza i udruga predstavili različite komunikacijske potrebe te približili načine primjerenog pristupa osobama s invaliditetom u svakodnevnim situacijama.

Pravobranitelj za osobe s invaliditetom Dario Jurišić istaknuo je kako je poznavanje načela primjerene komunikacije važno i za budući profesionalni rad studenata u turizmu i ugostiteljstvu.

„U turizmu i ugostiteljstvu često ne znamo mnogo o gostima koji nam dolaze. Zato je važno poznavati različite vrste invaliditeta, a posebno znati kako primjereno komunicirati s osobama s invaliditetom”, naglasio je Jurišić.

Prvi dio predstavljanja bio je posvećen komunikaciji s gluhim i nagluhim, gluhoslijepim i slijepim osobama. Svoja znanja i iskustva podijelili su predstavnici Hrvatskog saveza gluhih i nagluhih, Hrvatskog saveza gluhoslijepih osoba „Dodir” i Hrvatskog saveza slijepih osoba.

Drugi dio programa obuhvatio je pristup osobama s tjelesnim invaliditetom i smanjenom pokretljivošću, kao i komunikaciju s osobama s autizmom. U predstavljanjima su sudjelovali predstavnici Hrvatske udruge paraplegičara i tetraplegičara (HUPT), Udruge osoba sa amputacijama, Saveza distrofičara Hrvatske, Saveza društava multiple skleroze te Saveza osoba s autizmom Hrvatske.

Jurišić je upozorio i na šire društveno značenje ove teme, istaknuvši kako se s izazovima invaliditeta ne susreću samo osobe s invaliditetom, već i članovi njihovih obitelji te njihovi najbliži.

„Kada osobama s invaliditetom pridodamo njihove obitelji i najbliže, govorimo o velikom broju ljudi koji se svakodnevno susreću s izazovima koje donosi invaliditet”, istaknuo je.

Razmjena iskustava i uklanjanje komunikacijskih prepreka

Radionica je uključivala i uvodnu anketu kojom su sudionici mogli provjeriti svoje poznavanje teme, a program je nastavljen pitanjima i raspravom. Takav pristup omogućio je aktivno sudjelovanje, razmjenu iskustava i promišljanje o različitim komunikacijskim potrebama unutar akademske zajednice.

Pristupačnost akademskog okruženja ne odnosi se samo na fizičke uvjete, već i na način na koji se informacije prenose i razmjenjuju. Razumijevanje različitih komunikacijskih potreba važno je u nastavi, tijekom studiranja, u radu stručnih službi te u svakodnevnim odnosima među članovima akademske zajednice.

Povezivanjem akademske zajednice, javnih institucija i organizacija osoba s invaliditetom radionica je omogućila razmjenu znanja i iskustava te potaknula komunikaciju usmjerenu na osobu i njezine potrebe. Stečena znanja mogu pridonijeti prepoznavanju i uklanjanju prepreka za ravnopravno sudjelovanje u akademskom životu, ali i pripremiti studente za budući profesionalni rad u turizmu i ugostiteljstvu, gdje je pristupačna komunikacija važan dio odnosa s gostima.

Follow @PodUckun